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Aviso legal, condiciones de uso y contratación
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Protección de datos personales
Los datos facilitados por el cliente al registrarse o al realizar un pedido se incorporan a un fichero titularidad de Waba, con la única finalidad de tramitar la compra y remitir comunicaciones comerciales sobre productos y ofertas relacionados.
El tratamiento de los datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
No se almacena información sensible sobre medios de pago; las transacciones se realizan a través de pasarelas seguras.
El interesado puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiendo un escrito a Waba, C/ Dorada , nave 9 Polígono Tres Caminos 11510 Puerto Real (Cádiz) , o un correo electrónico a info@waba.es.
Los datos asociados a registros o pedidos podrán mantenerse durante un máximo de 24 meses, incluso si la operación no llega a formalizarse, para atender posibles reclamaciones legales.
Condiciones generales de uso del portal
El acceso y la utilización del portal www.waba.es atribuyen la condición de Usuario y suponen la aceptación plena de estas Condiciones Generales y, en su caso, de las Condiciones Particulares aplicables a determinados servicios o contenidos.
Waba podrá modificar en cualquier momento la presentación, configuración, contenidos y condiciones de acceso sin necesidad de aviso previo; las nuevas condiciones serán de aplicación desde su publicación en el portal.
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Proceso de compra
Los productos disponibles, sus características y precios (IVA 21 % incluido) se muestran en pantalla. Antes de confirmar la compra se indican los gastos de envío y, en su caso, la comisión de reembolso.
Para comprar, el usuario debe ser mayor de 18 años y registrarse proporcionando los datos requeridos. El nombre de usuario y la contraseña son personales e intransferibles.
Tras finalizar la compra, Waba enviará dentro de las 24 horas un correo electrónico de confirmación. La factura podrá solicitarse dentro de los 30 días hábiles siguientes.
En pedidos superiores a 100 € con destino peninsular los gastos de envío son gratuitos.
Las tonalidades de color mostradas en pantalla pueden diferir del producto final.
Formas de pago
Tarjeta de crédito/débito a través de la plataforma segura de La Caixa (Visa, MasterCard/Maestro y American Express).
Pasarela de pago
La plataforma nunca solicitará por correo electrónico claves o contraseñas; cualquier comunicación sospechosa debe ignorarse y reportarse.
Envíos
Preparación en un máximo de 3 días laborables. A partir de ese momento se aplican los plazos de la modalidad elegida:
| Modalidad | Plazo estimado* | Observaciones |
| Recogida en tienda | — | Aviso por correo cuando el pedido esté disponible |
| Estándar Península | ≤ 1 semana | Coste según destino, envío gratuito en compras ≥ 100 € |
| Exprés Península | ≤ 2 días laborables | Coste según destino |
| Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, Andorra | ≤ 10 días | No incluye IGIC ni aranceles |
| Europa | ≤ 2 semanas | Coste según destino |
| Resto del mundo | ≤ 1 mes | Coste según destino |
*Los plazos se contabilizan desde la salida del pedido. El localizador de envío se facilita por correo electrónico si la agencia lo permite.
Las entregas se realizan en días laborables; si el mensajero no localiza al destinatario, intentará nuevo contacto o dejará aviso. Gastos aduaneros o impuestos locales correrán a cargo del cliente.
Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente puede desistir de la compra en un plazo de 30 días hábiles desde la recepción (art. 44 Ley 7/1996, modificada por Ley 47/2002), previa comunicación a Waba.
Condiciones:
El producto debe devolverse en perfecto estado y con su embalaje original.
Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente salvo que el artículo sea defectuoso o incorrecto; en esos casos los asumirá Waba.
Procedimiento:
Enviar un correo a info@waba.es o llamar al +34 657 712 951 (lunes-viernes, 11:30-14:00 h).
Una vez recibido y verificado el artículo, se efectuará el cambio o reembolso mediante el mismo método de pago.
No se admitirán reclamaciones que no cumplan estas condiciones.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, validez y ejecución, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, de Barcelona, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Política de cancelación
Todos nuestros productos se producen bajo demanda, lo que significa que se fabrican individualmente para cada pedido. Por esta razón:
No se aceptan cancelaciones una vez confirmado el pedido y comenzado el proceso de producción.
Si deseas cancelar tu pedido, deberás comunicarte con nosotros en un plazo máximo de 12 horas desde la realización del mismo. Después de este plazo, no podremos garantizar la cancelación ni el reembolso.
En caso de error en los datos facilitados por el cliente, no se aceptarán devoluciones ni cambios, ya que se trata de un producto personalizado.
Te recomendamos revisar bien todos los detalles antes de finalizar la compra. Si tienes cualquier duda, puedes contactarnos antes de hacer el pedido.
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